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网店赢家的110个技巧

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上海伟雅
人民邮电出版社
出版时间
2009-07-01
I S B N
9787115209820
所属分类
经济 > 经济管理

商品详情


本书整合了网店赢家的110个经营技巧,包括开店之初解决问题的技巧、进货的技巧、客服沟通的技巧、售后服务的技巧、营销推广的技巧、人员招聘的技巧、管理的技巧等,书中内容全面而翔实,理论与案例结合紧密。
无论你是遇到各种问题的网店店主,还是对网上开店感兴趣的在校学生,都可以通过阅读本书获得网店赢家的经营与成功之道。


开店之初
001?度过黑色3个月
002?店铺标题加后缀
003?图片和文案见功夫
004?巧用店铺留言
005?生意不好做什么
006?崇拜产品
进货有思路
007?客户说了算
008?进货新思路
009?采购经
010?代购的技巧
011?信息套利
012 “野花”不能采
写帖、跟帖和回帖
013?精华帖的妙用
014?抢“沙发”和坐“15楼”
015?赚“银币”三步骤
016?回帖暗藏商机
017?在国外BBS上发广告帖
018?别忽略各种论坛
人气也是资源
019?聚集人气
020?吸引眼球
021?增加浏览量
022?拍卖“粉丝”
023?转换率2%的思考
024?保管好你的ID
巧用旺旺
025?聊天要会找话题
026?旺旺分组管理
027?巧用“旺旺置换”做广告
028?大杂院文化
029?链接车友群
030?寻找精确客户源
和客户沟通
031?沟通10步
032?对讨价还价顾客的回复
033?样品发放与客户互动
034?沟通的几个法宝
035 C2C召唤远程服务
粘住客户
036?大的竞争是什么
037?重视客户的感受
038?巧用客户资源
039?粘住客户的艺术
040?善待你的客户
041?用社区粘住客户
赠送礼品
042?不求利润但求人气
043?件包邮VS 150元包邮
044?送礼也要有智慧
045?累积采购量获优势
046 0份赠品的轰动效应
售后服务
047?发货后的3个电话
048?如何省快递费
049?勤做货物统计
050?售后服务不用聊天工具
051?后续销售个性化
投放广告
052?直通车就像催化剂
053?投放广告有门道
054?做好“养眼”准备
055?产品文案也是广告
皇冠的管理
056?奇特的招聘条件
057?体验五星级服务
058?网络面试阶段的要求
059?消灭中差评
060 “2金冠”网店的管理
法则应用
061?遵循种子法则
062?创造“变量价值”
063?运用丛林法则
064?长尾理论与长尾产品
065?合作跳出“囚徒困境”
新销售模式
066?小区里的特卖会
067?专业论坛宣传自己
068?博客预告新产品
069?新的分销模式
070?网上网下的结合
071 VIP卡的妙用
老故事新理解
072?小众与大众
073?一个现代乞丐
074?生态树和生态位
075?永远不在乎鄙夷
076?如何面对马太效应
077?开店要讲气场
新发展思路
078?你在和谁竞争
079?对网商的包装
080?口碑和品牌
081?网店的边界
082?明确自己的核心价值
新营销
083?网店的数字模式推广
084?数据分析的应用
085?利用技术找到长尾产品
086?数据库和数据库营销
087?在信息的不平衡中找利基
088?在未来就业
走近生产基地
089?王者之势
090?牛仔裤网的明确定位
091?为集群企业和皇冠店铺搭桥
092?提供增值服务
093?每天1万笔交易的后
094?政府资源与行业资源
大淘宝新思考
095?不能选择等待
096?资源转换高手
097?用专长当顾问
098?小提琴带来的思考
099?准备做疯子
做带工具的人
100?把信息削尖了
101?因为淘客每天增销1万
102?深谋远虑与急功近利
103?级交流者阶层的崛起
104?玩转电子商务工具
关于网货
105?关注山寨现象
106?淘宝网上的山寨现象
107?网货品牌“飘飘龙”
108?网货的成长之路
109?网货的生命力
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